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Les réservations : sur confirmation ou express ?

Lorsque vous cherchez un trajet, vous remarquez deux types de réservations.

Sur confirmation

Le conducteur choisit ses passagers. Il a un délai pour accepter ou refuser une  demande de réservation. Ce délai est de :

  • 12h de délai si votre réservation est effectuée +72h avant le départ.
  • 6h de délai si votre réservation est effectuée entre -72h et -24h avant le départ.
  • 2h de délai si votre réservation est effectuée entre -24h et -2h avant le départ.

Quand le délai est dépassé, votre réservation est automatiquement annulée pour vous permettre de trouver une autre place sans plus attendre. Vous êtes aussitôt averti par email.

Express

La réservation et le paiement sont immédiats. Premier arrivé, premier servi ! Sauf annulation du covoiturage de la part du conducteur, vous êtes sûr de participer au trajet.

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