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Je paie en ligne, comment ça se passe ?

Le jour de trajet, pour confirmer le déroulement et le paiement du covoiturage, chaque passager (ayant réservé en amont et payé en ligne) donne son code de confirmation au conducteur.

Le code de confirmation est unique et personnel. Il est généré automatiquement et immédiatement pour chaque réservation effectuée avec un paiement en ligne. Ce code est présent dans l’email de confirmation de la réservation et visible depuis la rubrique « Mes covoiturages / Mes réservations ».

Le porte-monnaie iDVROOM du conducteur est crédité dans les 24h suivant la saisie du code. Le conducteur reçoit le montant payé par le passager lors de sa réservation, moins les frais de gestion versés à iDVROOM.

Si le code n’est pas saisi par le conducteur et qu’aucune réclamation n’est envoyée au service client dans un délai de 10 jours (que ce soit de la part du conducteur ou du passager), alors le paiement du trajet par le passager est automatiquement versé sur le porte-monnaie iDVROOM du conducteur.

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